الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى فتح حساب حتى أتمكن من التسوق معكم؟

لا، ليس عليك القيام بذلك. يمكنك إجراء عمليات شراء والدفع كضيف في كل مرة.

ومع ذلك، من خلال إنشاء حساب معنا، سيسمح لك ذلك بالطلب دون الحاجة إلى إدخال تفاصيلك في كل مرة تتسوق فيها معنا. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك أولاً البدء في التسوق وإنشاء حسابك قبل إتمام عملية الشراء في صفحة عربة التسوق.

كيف أطلب؟

تسوق العناصر التي تريدها وأضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك. عند الانتهاء، يمكنك الانتقال إلى عربة التسوق الخاصة بك وإتمام عملية الشراء. تحقق وتأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد عمليات الشراء والدفع.

ما هي رسوم الشحن الدولية لدينا؟

سيتم عرض رسوم التوصيل عند الدفع. يتم تحصيل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو ضريبة القيمة المضافة في وجهة الشحن من قبل الجمارك الدولية بناءً على سياسة الجمارك المحلية ويتم دفعها من قبل المرسل إليه/المشتري

أين يتم التسليم؟

نحن نقدم خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء العالم، باستثناء إسرائيل ومناطق معينة.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟

يرجى مراجعة قسم سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا.

هل يمكنك مشاركة جدول المقاسات؟

يتوفر جدول المقاسات مع كل منتج.

كيف يمكنني/إنشاء حساب؟

الرجاء النقر على "تسجيل الدخول / التسجيل" متبوعًا بـ "إنشاء حساب" وملء بياناتك الشخصية.

كيف أدفع ثمن طلبياتي؟

نحن نقبل الدفع عن طريق جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مثل Mastercard وVISA وAmerican Express والتحويل الإلكتروني وWestern union أو Remitly.

يرجى التأكد من أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت متاحة على بطاقتك.

متى سيتم تسليم طلبي؟

حيث أننا ننتج بناء على طلب عملائنا وتجنب الإفراط في الإنتاج.

وقت الشحن القياسي لدينا هو 5-14 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

لمزيد من المساعدة يرجى الاتصال بنا على +92 309 7414199

هل يمكنني الحصول على ملابس مصممة خصيصًا؟

يتم قبول الطلبات المخصصة إذا كانت متوافقة مع تصميم عليزاي سعد.

هل تقدمون تبادل العناصر المباعة؟

لسوء الحظ، العناصر المعروضة للبيع ليست مؤهلة للتبادل.